Áp dụng cho website chính thức: https://diligo.com.vn
Cập nhật lần cuối: [02.07.2025]
Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt và thanh toán thông qua website chính thức của Công ty Cổ phần Diligo tại địa chỉ https://diligo.com.vn.
Chúng tôi phân phối các sản phẩm chính hãng mang thương hiệu của Diligo như:
Khăn ướt, khăn khô đa năng, khăn bông, tăm bông, bông tẩy trang, bông viên (Niva)
Kem đánh răng, bàn chải đánh răng, bàn chải đánh răng người lớn, bàn chải đánh răng trẻ em, bàn chải điện, nước súc miệng (Lipzo)
Các sản phẩm chăm sóc cá nhân & sản phẩm khác
Tất cả sản phẩm đều có nguồn gốc rõ ràng, được sản xuất tại nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP.
Giá sản phẩm được niêm yết đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
Giá có thể thay đổi tùy thời điểm, chương trình khuyến mãi và khu vực giao hàng.
Mọi thay đổi giá sẽ được công khai trên website trước khi đặt hàng.
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website thông qua các bước mua hàng.
Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán:
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Cổng thanh toán nội địa hoặc quốc tế (nếu áp dụng)
Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận hoặc nhân viên sẽ liên hệ xác minh.
Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu thông tin khách hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
Đơn hàng sẽ được xử lý và giao trong vòng 2–5 ngày làm việc tùy địa điểm.
Phí vận chuyển được tính theo khu vực và hiển thị trước khi thanh toán.
Với đơn hàng lớn hoặc có yêu cầu đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn trả và hoàn tiền để biết chi tiết.
Thời hạn đổi/trả: trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng.
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý.
Mọi thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0948 182 838
🌐 Website: https://diligo.com.vn
📩 Email: marketing@diligo.vn
🕗 Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 (Thứ 2 đến Thứ 7)
